A partir de agosto de 2026, os consumidores atendidos pela Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (CASAN) passarão a receber a conta de água em um novo formato. O documento deixará de ser apenas uma fatura e passará a ser emitido como Documento Auxiliar da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (DANFAg).

A mudança faz parte da implantação da Reforma Tributária do Consumo, prevista pela Emenda Constitucional nº 132/2023 e regulamentada pela Lei Complementar nº 214/2025, que criou um modelo nacional de nota fiscal eletrônica para os serviços de abastecimento de água e saneamento.

Apesar da novidade, a CASAN esclarece que a rotina dos consumidores não será alterada. O valor da conta permanece o mesmo e as formas de pagamento continuam disponíveis por Pix, código de barras e nos pontos de arrecadação credenciados.

O novo documento terá mudanças visuais, como a inclusão do número e da série da nota fiscal, uma chave de acesso de 44 dígitos, QR Code para verificação da autenticidade e novos campos destinados aos tributos previstos na Reforma Tributária, como IBS e CBS.

A companhia também recomenda que os consumidores mantenham o CPF ou CNPJ do titular da conta atualizado para evitar inconsistências na emissão da nota fiscal eletrônica.

Por que a conta de água virou nota fiscal?

A alteração atende à Reforma Tributária do Consumo, que padronizou nacionalmente a emissão da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAg). O DANFAg é a versão impressa ou em PDF desse documento eletrônico.

O que muda para o consumidor?

Na prática, apenas o formato da conta será diferente. O documento seguirá um padrão nacional de nota fiscal eletrônica, mas a forma de recebimento, o vencimento e os meios de pagamento permanecem os mesmos.

A conta de água ficará mais cara?

Não. A CASAN informa que a mudança é apenas documental e não provoca aumento no valor da tarifa.

Como verificar se a nota fiscal é verdadeira?

A autenticidade poderá ser conferida pelo QR Code impresso no documento ou pela chave de acesso de 44 dígitos no portal nacional da Nota Fiscal Eletrônica, que será disponibilizado antes do início da vigência do novo modelo.

É necessário atualizar o cadastro?

Sim. A companhia orienta que os dados cadastrais, especialmente CPF ou CNPJ do titular da conta, estejam corretos para garantir a emissão da nota fiscal sem inconsistências. Para empresas, manter o CNPJ atualizado também pode ser importante para o aproveitamento de créditos tributários, conforme o regime fiscal adotado.

Onde obter mais informações?

Os consumidores podem esclarecer dúvidas e solicitar serviços pelos canais oficiais da CASAN, como a Central de Atendimento, os telefones 0800-048-0115 (também WhatsApp) e 0800-643-0195, além do aplicativo e do chat online da companhia.