O sistema Meu INSS apresenta instabilidade nesta terça-feira (20), com reclamações de falhas no acesso ao aplicativo e ao site.

Entre os relatos, usuários informam que o serviço aparece como “em manutenção” e que há lentidão e erro no carregamento de páginas.

De acordo com a Dataprev, responsável pela infraestrutura tecnológica, a plataforma registrou na segunda-feira (19) um aumento fora do padrão no volume de acessos — cerca de 8,5 milhões em um dia, contra uma média de 3,5 milhões, alta de aproximadamente 143%.

Questionado sobre as falhas desta terça, o INSS informou a veículos de imprensa que, segundo a Dataprev, os sistemas estariam operando normalmente, apesar das queixas de usuários.

O Downdetector, que monitora relatos de instabilidade, também registrou notificações de problemas relacionadas ao serviço.

Alternativa de atendimento

Quem precisa de atendimento urgente pode usar a Central 135, canal oficial do INSS, com teleatendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h (horário de Brasília).