Aposentados, pensionistas e segurados do INSS encontraram agências fechadas e dificuldades para acessar serviços desde quarta-feira (28).

A interrupção atingiu o atendimento presencial e também canais digitais, o que gerou reclamações em diferentes regiões do país.

O que aconteceu?

A suspensão foi causada por uma parada técnica da Dataprev, empresa responsável por sistemas que sustentam os serviços do INSS. O objetivo, segundo as informações divulgadas, é modernizar/atualizar as plataformas, o que exige a indisponibilidade temporária.

O que ficou fora do ar?

Além do fechamento das agências, houve impacto em serviços do Meu INSS (site e aplicativo) e na Central 135, conforme reportado por veículos que acompanharam o caso.

Quando volta?

As publicações apontam que a paralisação se estende até o domingo (1º) e que a normalização do atendimento está prevista para a segunda-feira (2).

E quem tinha horário marcado?

Houve relatos de pessoas que foram até as unidades sem saber do fechamento. Informações divulgadas sobre o caso indicam que quem perdeu agendamento deve ser reacomodado com prioridade quando o atendimento retornar.

Se você tiver serviço pendente, a orientação é aguardar a retomada e acompanhar os comunicados do INSS pelos canais oficiais para confirmar prazos e reagendamentos