22/05/2025 às 11h13min - Atualizada em 22/05/2025 às 11h13min

Comprei um carro usado e deu problema. E agora? Veja o que explica a Dra. Nadir Zapellini no Manhã News com Clésio Salvaro

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No Manhã News desta quinta-feira (22), transmitido pela Jovem Pan News 101,5 FM e apresentado por Clésio Salvaro, o assunto foi direito do consumidor, com foco na compra e venda de veículos usados. A convidada foi a advogada Dra. Nadir Zapellini, diretora do Procon de Criciúma. Em pauta: fraudes, vícios ocultos, garantias, golpes pela internet e deveres de compradores e vendedores.

Adulteração de quilometragem: como identificar?

  • Mesmo sendo difícil comprovar, o golpe da adulteração ainda ocorre. Por isso, é essencial verificar o histórico do veículo e observar sinais como desgaste dos bancos, pedais e volante incompatíveis com a quilometragem informada.

Preço muito baixo pode ser sinal de problema

  • Carros com valores muito abaixo do mercado podem esconder vícios mecânicos, documentação irregular ou até golpes. Dra. Nadir orienta: “Desconfie da esmola demais”.

Garantia é obrigatória: três meses para veículos usados

  • Mesmo usados, os veículos comprados de revendas têm garantia legal de três meses, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
  • Essa garantia cobre o veículo inteiro — não apenas motor e câmbio. Vendedores não podem excluir essa obrigação, mesmo se declararem “sem garantia”.

Carro com problema: o que fazer?

  • Se o defeito surgir dentro do prazo de garantia, o consumidor pode exigir o conserto, o cancelamento da compra ou abatimento no valor.
  • Se a compra foi feita entre pessoas físicas, vale o Código Civil, e não o CDC — o que exige provas e, muitas vezes, ação judicial.

Multas, financiamentos e pendências: quem responde?

  • Cabe ao comprador verificar o histórico do veículo no Detran antes de fechar negócio.
  • Se houver pendências ocultas, é possível buscar solução judicial com base em má-fé, dependendo das provas.

Golpes online: carros que não existem

  • Há registros de pessoas que pagaram entrada por veículos vistos na internet e depois descobriram que a loja não existe.
  • A orientação é nunca fechar negócio sem ver o veículo pessoalmente e verificar a existência e reputação da loja.

Dúvidas dos ouvintes respondidas

Comprei carro de repasse. Tenho direito à garantia?
Sim. Revendas que tentam excluir a garantia alegando “repasse” estão descumprindo a lei. A garantia de 3 meses é obrigatória.

Assinei contrato de empréstimo com juros abusivos. Posso contestar?
Sim. Mesmo com contrato assinado, é possível buscar revisão judicial das cláusulas abusivas.

Meu celular novo apresentou defeito e a assistência é em outra cidade. E agora?
O ideal é procurar o Procon. O órgão tem contato direto com fabricantes e pode intermediar a solução.

Empresa aumentou o valor do meu plano sem avisar. É legal?
Não. Mudança sem aviso prévio é prática abusiva. O consumidor pode recorrer ao Procon.

O Manhã News vai ao ar de segunda a sexta-feira, das 10h às 11h, na Jovem Pan News 101,5 FM, com transmissão ao vivo também no YouTube, Facebook e Instagram.

Amanhã (sexta-feira, 23), o tema será mundo pet, com participação de Dalva Donadel e convidados.

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